¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del plazo que elijas: urgente, 1 día laborable; estándar, 2 días laborables; económico, 4 días laborables. El contador de la web te dice la fecha exacta de entrega antes de que pagues, contando festivos y fines de semana.
¿Qué es la hora de corte de las 11:00?
Es la hora a la que se cierra la producción del día. Un pedido pagado antes de las 11:00 de un día laborable se imprime ese mismo día; a partir de esa hora entra en la producción del siguiente día laborable. Lo decimos delante y con un contador en vivo, no en la letra pequeña.
¿Tengo que pedir metros enteros?
No. Se cobra el largo real que ocupa tu pliego, con decimales, redondeado al centímetro hacia arriba. Si tu diseño ocupa 1,73 m, pagas 1,73 m. La mayoría del mercado español redondea al metro entero, así que ese mismo pliego se factura como 2 m.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío a península 4,95 € y a Baleares 7,90 €, sin IVA. Gratis a partir de 75,00 € de producto, también sin IVA.
¿Qué pasa si mi archivo tiene un problema?
Se revisa antes de imprimir. Si hay algo que va a salir mal —resolución insuficiente, fondo blanco no transparente, trazos por debajo de 2 mm— te avisamos y el plazo se congela hasta que confirmes: no se imprime un pliego que sabemos que vas a devolver.
¿Y si la impresión sale mal?
Si el fallo es nuestro, se reimprime sin coste y sale con el plazo urgente, sin que pagues su recargo de 6,90 €. No hace falta devolver el material defectuoso: basta con una foto.